En ITURRI, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por alguna razón necesitas un cambio de talla o el producto no cumple con tus expectativas, estamos aquí para ayudarte. Ofrecemos un plazo de 14 días desde la recepción de tu pedido para realizar cambios o devoluciones.

Si requieres un cambio de talla o artículo, será necesario realizar un nuevo pedido con los artículos correctos y, simultáneamente, solicitar la devolución de los productos que deseas cambiar.

Los gastos de envío de las devoluciones corren por cuenta del cliente.

Para efectuar una devolución, asegúrate de hacerlo dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. Accede a nuestra tienda en línea con tu usuario y contraseña, dirígete al Historial de pedidos, selecciona el pedido en cuestión y haz clic en "Detalle y devoluciones". Desde allí, podrás marcar los artículos que deseas devolver. Una vez solicitada la devolución, te proporcionaremos un número de autorización para que lo anotes claramente en el paquete. Esto nos ayudará a identificar el artículo en nuestro almacén y proceder con el reembolso cuando confirmemos que el material se encuentra en perfecto estado. 

Agradecemos tu confianza en ITURRI y estamos comprometidos a brindarte una experiencia de compra satisfactoria.

- Los productos deberán devolverse en el mismo estado que se recibieron y en su embalaje original sin daños.

- Los productos deben contener todas las etiquetas adjuntas.

- Los productos con serigrafía no se pueden cambiar o devolver porque han sido serigrafiados para Vd. y no podrán volver a ponerse a la venta.

- No se admiten devoluciones o cambios de productos en liquidación.