Puedes comprar con toda la tranquilidad en ITURRI, contamos con una alta satisfacción de nuestros grandes clientes. De todas maneras ofrecemos 15 días, para que puedas examinar el producto, su talla y sus características y, si no está plenamente satisfecho, podrá solicitar un cambio o reembolso. 

¿Necesitas cambiar de talla? O ¿el producto no es lo que esperabas?, desde que recibas tu pedido tendrás 15 días para devolver el producto.

Para realizar un cambio de talla o de artículo, por un lado, tiene que realizar un nuevo pedido con las tallas o artículos correctos, anotando en observaciones del pedido “PEDIDO CON RETORNO” y, por otro lado, solicitar la devolución de las tallas o artículos que desea devolver.

Para realizar una devolución, puede solicitarla siempre que no hayan transcurrido los 15 días posteriores a la recepción de su pedido. Para ello tiene que entrar en nuestra tienda online con su usuario y contraseña, entrar en Historial de pedidos | ITURRI, pinchar en el pedido que desea devolver en “Detalle y devoluciones” de dicho pedido, una vez dentro podrá seleccionar los artículos que desea devolver. Una vez solicitado, le enviaremos un número de autorización de devolución para que anote en el bulto de manera visible de manera que podamos identificar una vez en almacén y abonarle el material.

El mismo transportista que le lleve el nuevo pedido, le recogerá la devolución.